casse 1 mois après la vente [Archives]

swargnies

15/10/2017, 16h46

Bonjour à tous,

j'ai vendu mon Dragster mi-août et le nouveau propriétaire m'appelle fin septembre pour me dire que la moto a bloqué nette sur l'autoroute à environ 110, 130. L'embrayage a l'air HS et le carter moteur percé.
Ma moto à la vente avait 24000 kms toujours sous garantie et toutes révisions faites + pneus neufs. Quelqu'un a t il déjà eu le tour ?

Merci d'avance.

gourntag

15/10/2017, 18h17

Tu sais combien il a fait de borne avec ?? il te demande un remboursement?
Perso j'ai jamais u le tour avec mes moto (mème apres 40k km) faut voir comment il a rouler avec et si il a vérifier les niveaux sa a ptete rien a voir avec un défaut.

swargnies

15/10/2017, 19h32

il a fait un peu moins de 2000 avec. Pour le moment il ne m'a rien demandé il va voir avec sa protection juridique pour dépêcher un expert, certainement rechercher un vice caché.

nicostrike91

15/10/2017, 19h56

Si tu as toutes les factures d'entretien, tu es tranquille.
A lui de faire le nécessaire.

ecosmeri

15/10/2017, 20h00

C'est toujours embetant ce genre d'affaire que ce soit pour le vendeur ou pour l'acheteur.

swargnies

15/10/2017, 20h26

oui l'acheteur les a. Toutes révisions et rappels faits chez un concessionnaire de la marque et jamais de pb d'embrayage rencontré avant la vente de toute façon la moto était sous garantie, le moindre pb aurait été fait avant la vente.

Titi95

16/10/2017, 22h03

J ai cassé la cloche d embrayage sur ma f3 800 mais ça n a pas percé le carter moteur...

Le carter s'est percé à quel niveau? Le moteur tourne encore ou pas?
Très étrange...

swargnies

17/10/2017, 07h19

C'est le carter bas côté gauche et je ne sais pas si le moteur tourne toujours, je pense que oui. Je l'ai vu que très rapidement chez mon concessionnaire là où l'acheteur l'a rapatriée. Il faut l'ouvrir maintenant pour voir et estimer les dégats mais je pense avec accord d'un expert.

swargnies

30/10/2017, 08h13

Expertise le 17/11 pour blocage de la roue arrière en cours de circulation. Nous sommes tous convoqués:
- acheteur
- vendeur
- concessionnaire
- et la marque

A suivre :-(

agmforce

30/10/2017, 10h12

ouch sa c'est un coup à se que chacun se renvoie la balle ... :ninja: bon courage .

swargnies

30/10/2017, 12h28

Il faut attendre la conclusion des experts car chacun aura le sien. Si il y a vice caché je devrais me retourner contre mon vendeur c'est à dire le concessionnaire qui lui se retournera contre la marque.

swargnies

27/02/2018, 18h54

Retour de l'expertise-> affaire close moteur totalement remplacé par MV.
Encore Merci à tous et plus particulièrement à M Campestrin pour la finalité de ce dossier. Je suis enfin soulagé.

sky13

27/02/2018, 19h03

:Super::Super:une très bonne nouvelle

Papapaob

27/02/2018, 19h06

Bonsoir,
Merci d'avoir donner des nouvelles de cette aventure.
Tjs intéressant de savoir ce qu'il convient de faire et chapeau à MV
Bonne continuation:)

RaphiGaz

27/02/2018, 20h09

Merci pour ton retour, de faire les choses dans les règles, c'est l'essentiel. Chez MV AGUSTA il y a la passion et des professionnels.

RaphiGaz

Retour de l'expertise-> affaire close moteur totalement remplacé par MV.
Encore Merci à tous et plus particulièrement à M Campestrin pour la finalité de ce dossier. Je suis enfin soulagé.

ecosmeri

27/02/2018, 20h51

Tres bonne nouvelle.
Et c'est un signe annonceur d'un renouveau chez mv. Un vrai service client.

papyv60

28/02/2018, 02h06

:Super::Super::Super::Super:

Thierry G

28/02/2018, 14h19

Ceci est une belle issue et merci à l'usine pour cette prise en charge.

Greg coco

28/02/2018, 23h43

:Banane:enfin des éloges sur le SAV mv.le genre de choses qui te donne enfin envie d'en acheter une neuve:merci:

Titi95

04/03/2018, 17h34

Ce qu on aurait aimer savoir en complément c est qu est ce qui a cassé exactement ?
Mais ça je pense que l expert ne le dira pas...