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Voir la version complète : gestion de la garantie mv par motorenard


papyv60
27/11/2014, 16h31
Ma f4 RR 2013 atteint ces 10 000kms et après avoir entendu une vibration métallique au rétrogradage , je me suis aperçu que le collecteur d'échappement était fendu .

j'ai appelé Christophe le patron de MOTORENARD ,je lui ai envoyé des photos .

Réponse : il n'y a pas de problème , ça passe en garantie .

j'en profite pour lui dire qu'il faut que je purge environ tout les 1000 km au niveau du levier d'embrayage , qu'il doit y avoir une micro fuite , et bien , juste sur ma parole :

Réponse : j'en commande une , ça passe en garantie.
Et comme je suis à plus de 100 km de Chateaurenard , il me l'a envoyé .

Je suis ravi de ma F4 , et ces quelques soucis , bien gérés par un concessionnaire réactif et sympa font qu'ils sont de suite oubliés et il n'y a pas de rancoeur vis a vis de MV , des Italiens et tutti quanti :MDR:

:merci: CHRISTOPHE , en espérant que d'autres concessionnaires suivent cet exemple . .

dikran34brutale
27/11/2014, 17h08
Il a toujours assuré comme cela pour moi aussi...et pour la meme moto en plus !!:MDR:
Il l'aime beaucoup a mon avis !!
La bonne news c'est qu'il va devoir s'occuper de la mienne aussi.
La pâte métallique qui fait le coude de l'échappement coté droit a cassée sectionnant du coup le câble d'ouverture des valves a l'échappement...que du bonheur !! :D

Pomme
27/11/2014, 17h57
Je plussois, mon neveu a eu quelques soucis avec sa 800F3, tout a été réglé en garantie par Christophe! :Super:
Comme quoi la qualité du concessionnaire fait la réputation d'une marque...:)

kefran
27/11/2014, 18h06
Merci les Partenaires du Club!!:1er:

2xd
27/11/2014, 18h12
Ca fait Vraiment plaisir à lire quand le SAV fonctionne correctement et un concessionnaire assume pleinement voir même plus :Banane:
Le TOP :respect:

nox
27/11/2014, 21h17
Ca fait Vraiment plaisir à lire quand le SAV fonctionne correctement et un concessionnaire assume pleinement voir même plus :Banane:
Le TOP :respect:

Tres juste

yankee
27/11/2014, 21h28
C'est le genre de concess qui ne cours pas les rues :(

Le Doc
27/11/2014, 22h29
D'où les judicieux conseils des " vieux MVistes"
Bien choisir son concess :Fumeur:

Petitchef84
27/11/2014, 23h16
pareil pour moi j'ai toujours eut un très bon contact avec Christophe, d'ailleurs je vais chercher ma diva samedi

pioupiou
29/11/2014, 17h18
Merci les Partenaires du Club!!:1er:

Suce boulles... :D

kefran
30/11/2014, 10h28
Suce boulles... :D

en parlant de ça... tu passes?:D