MV Agusta Forum France
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-   -   SAV MV vs Sérieux concessionnaire ? (http://www.mvagustaforumfrance.com/forum/showthread.php?t=10276)

Abyss88 09/11/2015 16h01
Citation:
Envoyé par thierry G (Message 195681)
pas Facile La Vie Des Concessionnaires Mv En Ce Moment.
ça Fait Déjà 2 - 3 Ans Qu'ils Finissent La Mise Au Point Des Mv (les 3 Cylindres Notamment) Que L'usine N'a Pas Faite Mais En Plus Ils Doivent Se Battre Avec Une Gestion Des Pièces De Rechange Catastrophique.
Heureusement Que L'usine A Sous-traité La Partie Logistique Des Pièces De Rechange à Un Spécialiste Pour être Performant Mais Si Le Sous-traitant N'est Pas Alimenté, Il Ne Peut Pas Faire De Miracle.
Ouaip Pas Facile La Vie D'un Concessionnaire :(
+1090

bastoon 10/11/2015 13h07
Merci pour votre retour !

Citation:
Envoyé par nox (Message 195609)
état du stock MV au 6.11.2015 câble embr. 0 pièces en stock
en attente du fournisseur

Il est vrai que depuis le meeting des concessionnaires du 22.10 dernier,
le responsable des achats pièces détachées stock après vente a été licencié avec effet immédiat.
il a été dernièrement remplacé par un nouveau qui vient de la Fiat et qui connaît bien le job, mais hélas il a un retard a reprendre et a tout réorganiser car c'était bien le bordel apparemment dans l'ancienne gestion
il travail a remettre tout en route avec la Saima
Bon je comprends mieux. En tout cas ça craint ! J'espère bien que la situation va s'améliorer rapidement.
La machine est une tuerie mais le SAV est vraiment pas au top !

yankee 10/11/2015 19h30
Citation:
Envoyé par bastoon (Message 195723)
Merci pour votre retour !



Bon je comprends mieux. En tout cas ça craint ! J'espère bien que la situation va s'améliorer rapidement.
La machine est une tuerie mais le SAV est vraiment pas au top !

Je pense qu'à cause de ça ils perdent des clients

HoNNiX 11/11/2015 10h18
Citation:
Envoyé par yankee (Message 195728)
Je pense qu'à cause de ça ils perdent des clients
C'est même sure...

ex-xt 11/11/2015 17h04
mieux ou moins pire ??
 
:VroumVroum:
voilo
Les 6000 approchent donc RL à prévoir sous garantie , enfin si pièce il y a , si prioritaires il y a pas , etc .
ce serait vers Toulouse .
Vu que j'ai vécu avec mon autre machine récemment : gamelles, démarrage après noyage moulin, boues variées, poussière , suspattes en butée ; et une durite HS , un nettoyage de FAA.....
tourne comme une horloge , batterie a toc ...Comprends pourquoi pas vu de pegaso, de ducat', de ... :Banane::D
les transalp y'en avait pas sur ces pistes trop " techniques"

bastoon 10/12/2015 20h51
Citation:
Citation:
Envoyé par yankee Voir le message
Je pense qu'à cause de ça ils perdent des clients
C'est même sure...
C'est clair que j'y repenserai à deux fois avant d'acheter la prochaine. J'hésite surtout à la mettre en vente pour m'acheter une bécane plus commune. :Triste:

Je pousse l'expérience : nouvelles relances sur les deux concessionnaires.
J'ai dors et déjà inscrit "un câble d'embrayage MV Agusta B3 675 introuvable collector 2012 rarissime" sur ma liste de Noël... on verra si j'ai été assez sage cette année ! :gne:

bastoon 30/12/2015 12h03
Quelqu'un a-t-il une adresse postale du SAV ou du patron de MV ?

Après 5 mois et toujours aucune nouvelle, je voudrais faire une réclamation dans les règles.

bastoon 30/12/2015 14h07
Pour info je viens de trouver sur le site MV Agusta une procédure :
http://www.mvagusta.com/fr/decouvrez...ous-contacter/

Je tente ça avant d'envoyer une lettre à :
MV Agusta SPA
Via Giovanni Macchi, 144
21100 Varese VA
Italie

ex-xt 30/12/2015 20h39
un gros UP
 
Je reviens de chez mon "nouveau " conss de la ville rose .
Révisions 6000 au prix annoncé
délai respecté :1er:
changement sous garantie RL ET poignée gaz ( comando gas dsw dans le texte ) .
Lequel ne me connaissait pas avant re :1er:
a vue de nez ( le mien est gros :Banane:- des passionnés de spaghetti ma que bela :merci:

bastoon 08/01/2016 09h11
Ca fait plaisir de voir qu'il n'y a pas que des problèmes ! Mais il faut relativiser, pour la révision des 6000 il y a les contrôles mais pas grand chose à remplacer normalement.

Moi-même j'ai fait la révision des 12000 (grosse révision) sans trop de problèmes hormis une pièce, qui n'était pas arrivée à temps. Comme quoi ça commencait déjà.

Sinon, aucune réponse de mvagusta.com. Status quo chez les concess.

Commandez dès maintenant vos cables au marché noir !


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