je peux pas venir...
tu as dû croiser mon Italia dans l'atelier.

:boulet:

J'ai même parlé de toi genre " un pote à sa moto en rade depuis 4 semaines pour un radiateur percée" . Ils ont du boulot ras la couenne et quand j'ai parlée à Greg du SAV MV il semblait dépité.

Le truc il commande la pièce, le SAV doit validé ( ou non ) la demande et ensuite envoyer la commande... Faut vraiment le vouloir pour bosser avec MV sérieux ...

J'ai eu greg au tel.
En effet, il a reçu le radiateur auj. Montage prévu dans la semaine... de toute façon je ne suis pas sur Paris cette semaine.
Vivement ce WE.

J'ai fait réparé le mien a dreux pour moins de 80€ avec un coup de peinture et de vernis. Ça a pris 2 jours.
Très souvent y a pas besoin de changer le radiateur qui vaut très très cher

Effectivement, mais la réparation est passée en garantie.
Après le délai. J'ai appris au moins une chose, le SAM et MV, ce sont 2 choses différentes.

SAm Le copain qui boit pas ? :D:D:MDR:

Oups
Vive la correction automatique
Vive SAM et le SAV MV.... ouf différents

:VroumVroum:

J'ai eu le même problème, ça a pris moins de 10 jours chez mon concessionnaire (en Belgique). Apparemment MV BENELUX est au courant du problème, ils m'ont mis un nouveau radiateur, celui-ci est renforcé au niveau des fixations.

salut,
juste histoire de donner des nouvelles, mon radiateur va très bien, merci pour lui, plus de soucis de ce côté là.
par contre, quand j'avais déposé ma moto, j'avais laissé des pièces à peindre (garde-boue AV et prises d'air)...
je ne les ai toujours pas reçues!

"c'est un scandale" disait Krasucki!!! (pour les moins jeunes d'entre nous...)

J'avais eu le meme problème de délai chez MV 77 concernant un faisceau électrique pris sous garantie qui étais dispo a l'usine mais qui a mis pas mal de temps a arriver.A mon avis cela vient du concessionnaire car ça traine toujours chez eux,la moindre demande il faut insister .

Les délais qui deviennent long , peux venir du fait que certains concessionnaires ne paye pas en temps et en heure leurs factures , de fait l'usine n'envoie pas les commandes , un moyen de pression comme un autre .

j'ai déjà lu ça sur un autre sujet...
merci papé!

Persdo j'ai trouvé la solution ..imparable ..j'ai fuis Mv :D

c'est dramatique de devoir en arriver là...
apparemment, ces problèmes sont récurrents, mais personne n'écoute chez MV. c'est peut-être aussi un problème de stratégie de distribution.

suite à ce problème de radiateur non disponible en France, semble-t-il, un concessionnaire européen m'a contacté pour me dire qu'il en avait un dispo chez lui parce qu'il avait de bonnes relations avec la marque, mais que si c'était pour la France, ce serait non, pas de stock.

c'est quoi cette politique?

T'a vu en quoi je roule maintenant ? :D

un 821?
j'aime pas trop les durites du radiateur.
ça fait un peu... pas fini.
d'un autre coté, les faisceaux MV qui ressortent de tous les cotés, c'est pas mieux, mais bon!

Ce problème m'est arrivé l'an passé sur ma brutale... Ré parer en 24h par motorenard...
Démontage du radiateur sur une moto neuve et satisfaction du client... Depuis je suis passé avec la rivale et attend avec impatience les futurs modèles....

Service rendu OK, mais pratique contestable ...je pense au futur acheteur de cette Mv neuve, qui aura été depouillée de son radiateur, remontée ensuite, donc vidangée , remise en eau, bref ce n'est pas correct :mad:
Déshabiller Pierre, pour habiller Paul , plus rien ne m'étonne , et plus grave, on remercie le concess ... là j'hallucine...

+910
Mais je te rassure que ce sont des pratiques courantes!!! :bigeek:

Je ne vous pas ou est Le probleme de demonter une piece neuve sur une moto neuve pour depanner un client dans l urgence et remonter la piece une fois que l usine en aura renvoyee une?

Au contraire ca prouve la bonne volonte du concessionnaire pour une fois qui n a pas hesite a passer du temps au demontage de la moto neuve qui de toute les facon ne roule pas et n a pas encore d aquereur.

Les 2 versions sont convenables. Je comprend Marco et en même temps le geste du concess est normal.
L'idéal serait d'avoir les pièces detachees donc du stock, mais ça c'est une autre histoire qui demande une grosse trésorerie bloquee.