MV Agusta Forum France

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Arcimboldi 10/02/2014 19h22

Citation:

Envoyé par OlivierZ (Message 162055)
... y a un problème avec un concessionnaire :D

Woah
J'ai acheté la Brutale neuve!
C'est mon concessionnaire qui gère les problèmes de garantie?

@julienEVO6
C'est le garage qui décide des modalités et des pièces prises sous garantie sur une moto neuve?

Zond :boulet:
On ne me dit jamais rien à moi.

En plus je ne sais plus lire l'italien car
il diritto alla copertura di garanzia prevista
est signé par un certain Giovanni Castiglioni :( serait-ce un faux?

Car sur ma facture d'entretien des 18000 mon conce$$ionnaire :ninja: ne s'appelle pas du tout comme ça.

julienEVO6 11/02/2014 11h09

Citation:

Envoyé par Arcimboldi (Message 162068)
Woah
J'ai acheté la Brutale neuve!
C'est mon concessionnaire qui gère les problèmes de garantie?

@julienEVO6
C'est le garage qui décide des modalités et des pièces prises sous garantie sur une moto neuve?

.

Le garage doit suivre les consignes de la marque.
Mais beaucoup de garages racontent n'importe quoi.

Arcimboldi 11/02/2014 11h36

Citation:

Envoyé par julienEVO6 (Message 162104)
Le garage doit suivre les consignes de la marque.
Mais beaucoup de garages racontent n'importe quoi.

Yo Man

Que certains bouclards se la jouent perso, c'est possible.

Pas ceux que je connais.
Et je bouge pourtant.

Par contre je n'aurais pas de termes assez durs pour fustiger la frivolité, la consternante incompétence, le mépris borné du client
[heureusement pas TOUS les clients, car ils les choisissent ces taches!]
dont fait preuve le SAV MV.
De plus renvoyer le concessionnaire, à qui le SAV ne fournit pas une bribe d'info, pas ça de soutien, devant son client furibard, c'est facile, certes mais commercialement assez maladroit.


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