Khameron

bah disons que les problèmes avec les délais des fournisseurs ça arrive.
Le tout est de gérer correctement la situation envers l'acheteur...

Chez nous, quand un produit est vraiment en stock, c'est indiqué sur la page produit. S'il n'y est pas, c'est indiqué aussi et on tient au courant le client en lui disant exactement ce que nous dit le fournisseur. Si le client décide d'annuler sa commande parce que ça dure trop, y'a aucun souci.

Pour les boites qui font toutes les marques, c'est très difficile d'avoir tout en stock et d'accorder du temps au suivi client.

Nous, nous ne faisons que MV et plus de 70% de nos pièces sont en stock. Forcément, on est capable d'offrir une qualité de service différente...sans parler de tous les emails & MP auxquels je réponds bien volontiers sans forcément que les intéressés achètent chez nous. Mais au final, on a toujours le plaisir de voir revenir ces passionnés qui cherche plus qu'un simple prix.