gestion de la garantie mv par motorenard

**papyv60** · 27/11/2014, 16h31

Ma f4 RR 2013 atteint ces 10 000kms et après avoir entendu une vibration métallique au rétrogradage , je me suis aperçu que le collecteur d'échappement était fendu .

j'ai appelé Christophe le patron de MOTORENARD ,je lui ai envoyé des photos .

Réponse : il n'y a pas de problème , ça passe en garantie .

j'en profite pour lui dire qu'il faut que je purge environ tout les 1000 km au niveau du levier d'embrayage , qu'il doit y avoir une micro fuite , et bien , juste sur ma parole :

Réponse : j'en commande une , ça passe en garantie.
Et comme je suis à plus de 100 km de Chateaurenard , il me l'a envoyé .

Je suis ravi de ma F4 , et ces quelques soucis , bien gérés par un concessionnaire réactif et sympa font qu'ils sont de suite oubliés et il n'y a pas de rancoeur vis a vis de MV , des Italiens et tutti quanti

CHRISTOPHE , en espérant que d'autres concessionnaires suivent cet exemple . .

**dikran34brutale** · 27/11/2014, 17h08

Il a toujours assuré comme cela pour moi aussi...et pour la meme moto en plus !!

Il l'aime beaucoup a mon avis !!
La bonne news c'est qu'il va devoir s'occuper de la mienne aussi.
La pâte métallique qui fait le coude de l'échappement coté droit a cassée sectionnant du coup le câble d'ouverture des valves a l'échappement...que du bonheur !!

**Pomme** · 27/11/2014, 17h57

Je plussois, mon neveu a eu quelques soucis avec sa 800F3, tout a été réglé en garantie par Christophe!

Comme quoi la qualité du concessionnaire fait la réputation d'une marque...

**kefran** · 27/11/2014, 18h06

Merci les Partenaires du Club!!

**2xd** · 27/11/2014, 18h12

Ca fait Vraiment plaisir à lire quand le SAV fonctionne correctement et un concessionnaire assume pleinement voir même plus

Le TOP

**nox** · 27/11/2014, 21h17

Citation:

Envoyé par 2xd

Ca fait Vraiment plaisir à lire quand le SAV fonctionne correctement et un concessionnaire assume pleinement voir même plus

Le TOP

Tres juste

**yankee** · 27/11/2014, 21h28

C'est le genre de concess qui ne cours pas les rues

**Le Doc** · 27/11/2014, 22h29

D'où les judicieux conseils des " vieux MVistes"
Bien choisir son concess

**Petitchef84** · 27/11/2014, 23h16

pareil pour moi j'ai toujours eut un très bon contact avec Christophe, d'ailleurs je vais chercher ma diva samedi

**pioupiou** · 29/11/2014, 17h18

Citation:

Envoyé par kefran

Merci les Partenaires du Club!!

Suce boulles...

27/11/2014, 16h31	#1
papyv60 Rang 3 - John Surtees f4y10/f4 1000 RR Y13 Date d'inscription: mai 2012 Localisation: Ardeche Messages: 2 671	gestion de la garantie mv par motorenard Ma f4 RR 2013 atteint ces 10 000kms et après avoir entendu une vibration métallique au rétrogradage , je me suis aperçu que le collecteur d'échappement était fendu . j'ai appelé Christophe le patron de MOTORENARD ,je lui ai envoyé des photos . Réponse : il n'y a pas de problème , ça passe en garantie . j'en profite pour lui dire qu'il faut que je purge environ tout les 1000 km au niveau du levier d'embrayage , qu'il doit y avoir une micro fuite , et bien , juste sur ma parole : Réponse : j'en commande une , ça passe en garantie. Et comme je suis à plus de 100 km de Chateaurenard , il me l'a envoyé . Je suis ravi de ma F4 , et ces quelques soucis , bien gérés par un concessionnaire réactif et sympa font qu'ils sont de suite oubliés et il n'y a pas de rancoeur vis a vis de MV , des Italiens et tutti quanti CHRISTOPHE , en espérant que d'autres concessionnaires suivent cet exemple . . __________________ toutes blessent , la dernière tue Dernière modification par papyv60 ; 27/11/2014 à 16h44.

27/11/2014, 17h08	#2
dikran34brutale Rang 3 - John Surtees F4 RR 2013 Date d'inscription: février 2011 Localisation: Montpellier Messages: 2 605	Il a toujours assuré comme cela pour moi aussi...et pour la meme moto en plus !! Il l'aime beaucoup a mon avis !! La bonne news c'est qu'il va devoir s'occuper de la mienne aussi. La pâte métallique qui fait le coude de l'échappement coté droit a cassée sectionnant du coup le câble d'ouverture des valves a l'échappement...que du bonheur !! __________________ Vous connaissez ma femme ? Elle est belle hein ! C'est une F4 rr

27/11/2014, 17h57	#3
Pomme Rang 3 - John Surtees Date d'inscription: février 2009 Localisation: Marseille, enfin à côté.. Messages: 2 861 Voir ma localisation	Je plussois, mon neveu a eu quelques soucis avec sa 800F3, tout a été réglé en garantie par Christophe! Comme quoi la qualité du concessionnaire fait la réputation d'une marque... __________________ "Il y a de la pomme dans le brutal..." - Les tontons flingueurs

27/11/2014, 21h28	#7
yankee Rang 4 - Mike Hailwood brutale 800 italia Date d'inscription: mars 2013 Localisation: Reims Messages: 1 965	C'est le genre de concess qui ne cours pas les rues Dernière modification par yankee ; 28/11/2014 à 19h26.

27/11/2014, 22h29	#8
Le Doc Membre du Club B4 1078. -- Dragster 800RR--Tuono Factory Date d'inscription: juin 2010 Localisation: Htes Alpes; LARAGNE Messages: 4 057 Voir ma localisation	D'où les judicieux conseils des " vieux MVistes" Bien choisir son concess __________________ La vraie vie est celle qu'anime la passion inassouvie FIRST 6 PHOTOCOPIE

27/11/2014, 18h06	#4
kefran Modérateur BFSVORORRR Date d'inscription: juillet 2008 Localisation: Dans ton boule!! Messages: 5 918 Voir ma localisation	Merci les Partenaires du Club!!

27/11/2014, 18h12	#5
2xd Rang 1 - King Ago f4 1078 312 rr corse 78/I / b4 910r corse 9/99 Date d'inscription: décembre 2010 Localisation: meudon 92 Messages: 4 238	Ca fait Vraiment plaisir à lire quand le SAV fonctionne correctement et un concessionnaire assume pleinement voir même plus Le TOP

27/11/2014, 23h16	#9
Petitchef84 Rang 7 - Tarquinio Provini Date d'inscription: octobre 2013 Messages: 78	pareil pour moi j'ai toujours eut un très bon contact avec Christophe, d'ailleurs je vais chercher ma diva samedi

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