gestion de la garantie mv par motorenard

**papyv60** · 27/11/2014, 16h31

Ma f4 RR 2013 atteint ces 10 000kms et après avoir entendu une vibration métallique au rétrogradage , je me suis aperçu que le collecteur d'échappement était fendu .

j'ai appelé Christophe le patron de MOTORENARD ,je lui ai envoyé des photos .

Réponse : il n'y a pas de problème , ça passe en garantie .

j'en profite pour lui dire qu'il faut que je purge environ tout les 1000 km au niveau du levier d'embrayage , qu'il doit y avoir une micro fuite , et bien , juste sur ma parole :

Réponse : j'en commande une , ça passe en garantie.
Et comme je suis à plus de 100 km de Chateaurenard , il me l'a envoyé .

Je suis ravi de ma F4 , et ces quelques soucis , bien gérés par un concessionnaire réactif et sympa font qu'ils sont de suite oubliés et il n'y a pas de rancoeur vis a vis de MV , des Italiens et tutti quanti

CHRISTOPHE , en espérant que d'autres concessionnaires suivent cet exemple . .

27/11/2014, 16h31	#1
papyv60 Rang 3 - John Surtees f4y10/f4 1000 RR Y13 Date d'inscription: mai 2012 Localisation: Ardeche Messages: 2 661	gestion de la garantie mv par motorenard Ma f4 RR 2013 atteint ces 10 000kms et après avoir entendu une vibration métallique au rétrogradage , je me suis aperçu que le collecteur d'échappement était fendu . j'ai appelé Christophe le patron de MOTORENARD ,je lui ai envoyé des photos . Réponse : il n'y a pas de problème , ça passe en garantie . j'en profite pour lui dire qu'il faut que je purge environ tout les 1000 km au niveau du levier d'embrayage , qu'il doit y avoir une micro fuite , et bien , juste sur ma parole : Réponse : j'en commande une , ça passe en garantie. Et comme je suis à plus de 100 km de Chateaurenard , il me l'a envoyé . Je suis ravi de ma F4 , et ces quelques soucis , bien gérés par un concessionnaire réactif et sympa font qu'ils sont de suite oubliés et il n'y a pas de rancoeur vis a vis de MV , des Italiens et tutti quanti CHRISTOPHE , en espérant que d'autres concessionnaires suivent cet exemple . . __________________ toutes blessent , la dernière tue Dernière modification par papyv60 ; 27/11/2014 à 16h44.